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长沙与他人沟通说话的技巧训练

来源:长沙卡耐基口才培训    时间:2021/1/16 14:51:32

  沟通是一门艺术,无论你的目的是自信地演讲、轻松地谈判,还是愉快地推销,沟通技巧都很重要。那今天就来分享一些和他人沟通的说话技巧,千万别错过哦。

  1. 积极倾听。看着对方,保持注意力。在对方对话的后插入一个结尾问题,以确保没有遗漏任何内容。

  2. 提前制定沟通计划。提前安排好沟通流程(制定沟通计划、沟通策略等),避免沟通失败,以达到预期的沟通效果。

  3. 注意运用提示信息。在沟通过程中使用一些词汇(例如:无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或一些手势来帮助对方理解接下来要说什么。

  4. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,因此可以尝试通过用提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。

  5. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子时好加快语速。语言缺乏变化意味着对方会感到厌烦,拒绝听你说话。

  6. 预料可能出现的各种结果。对于沟通中可能提出的问题、建议、反对意见以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。

  7. 营造积极和谐的谈话氛围。创造一个和谐的谈话氛围,可以进行理性地交流,而不是情绪化地交流。只有让对方感受到这是一种公平的交流,而不是家长式、胜利者对失败者式的命令,才能够保持愉快的心情各抒己见。

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