电话销售聊天怎么开场

　　很多人从事电话销售的工作，所以有不少人想了解聊天开场的技巧，达到销售的目的，那么下面小编给大家介绍电话销售聊天怎么开场，一起来看看吧。

　　1、以问题开场

　　如果你总是能和客户的利益保持一致，问的问题就会特别有用，这些客户是购买你的想法、服务或产品的人。当问问题时，你需要引导潜在客户做出对他有利的选择。

　　例如：从前，xx图书公司有一位销售员总是通过问问题的方式，平静而谨慎地接近顾客。销售员的开场白简单明了，顾客几乎找不到说“不”的理由。后来这问问题的方式被该公司的销售团队采用，作为对待客户的标准方法。

　　2、建立期待心理

　　这是一个非常有效的开场白，可以引起顾客的好奇心和兴趣，并抓住潜在顾客的注意力。

　　一个好的开场白应该引出第二个问题。在你花了30秒说出开场白之后，好的结果是客户问你的东西是什么?当客户问的时候，就表示对你的产品感兴趣了。如果不能让客户对你的产品或服务感到好奇或感兴趣，那么你的30秒开场白是无效的，应该尽快设计一个更好的开场白来替代它。

　　3、假设开场白

　　假设开场白是指产品终给客户带来的利益和好处，这样客户在你开始介绍产品的时候，就会有一种好奇和期待的感觉。

　　利用这些问题让客户给你一个介绍产品的机会，介绍完之后，只要能证明产品或服务达到承诺的效果，那么客户就不会说“不”。

　　4、消除潜在客户的疑虑

　　消除潜在客户疑虑的方法有：赞美潜在客户、让顾客见证效果、切中要害。

　　提出相关问题，诚心诚意地解决问题，成为潜在客户的朋友，是消除潜在客户疑虑的有效途径。因为朋友会在朋友那里买东西。